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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE
KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa)

KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa), con domicilio en Pino 6 Local F Colonia Santa Catarina, Demarcación Coyoacán, CP 04000, Ciudad de México, México, es la responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales con arreglo a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables; por lo que, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) reconoce que la privacidad y la seguridad de su información personal es un derecho humano de gran importancia, por lo cual se compromete a resguardar sus datos personales bajo medidas de seguridad legales, administrativas, físicas y tecnológicas adecuadas, evitando su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
INFORMACIÓN y DATOS PERSONALES RECABADOS. Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) podrá recabar de manera directa o indirecta, esto es cuando usted nos los proporciona directamente o cuando los obtenemos a través de otras fuentes permitidas por la ley,  sus siguientes datos personales: nombre completo, domicilio, número telefónico (fijo o celular), dirección de correo electrónico; datos para facturación, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), constancia de situación fiscal (CFS) cuando sean necesarios para la emisión de comprobantes fiscales; firma, únicamente cuando resulte necesaria para formalizar alguna operación o entrega; datos relacionados con pedidos, compras y entregas; y cualquier otro dato estrictamente necesario para la relación comercial. Los datos personales recabados serán almacenados y resguardados en bases de datos físicas y/o electrónicas propiedad o bajo control de KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa).
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Finalidades primarias. Los datos personales que recabe KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) y sus encargados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial: Proveer los productos y servicios que solicite; informarle sobre cambios en los mismos, Procesar, administrar y dar seguimiento a sus compras; formalizar en contratos u otros documentos la relación que se genere con usted, realizar envíos y entregas de productos; Atender solicitudes, cambios, devoluciones o aclaraciones; emitir facturas y comprobantes fiscales; establecer contacto con usted respecto de sus pedidos; evaluar la calidad del servicio que le brindamos; en general dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias. Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para: enviarle información sobre nuestros productos, comunicaciones, publicidad, promociones, descuentos y nuevos productos; realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; ya sea de manera física, telefónica, electrónica, correo electrónico, redes sociales, mensajes de texto, o cualquier otro medio de contacto proporcionad, así como, evaluar la calidad del servicio que le brindamos; o bien compartirlos con otros proveedores de bienes y servicios relacionados. 
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a: kukuclientes@gmail.com.
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para negarle los productos o servicios que solicite.
Al tener acceso a este Aviso de Privacidad, usted acepta que los datos personales que se obtengan serán utilizados para las finalidades antes descritas.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) podrá compartir sus datos personales exclusivamente cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, incluyendo: Empresas de mensajería y paquetería; Plataformas de pago electrónico; Servicios de facturación; Proveedores de hospedaje y administración de comercio electrónico; Autoridades competentes en los casos legalmente previstos. 
En ningún caso se comercializarán sus datos personales, ni se realizarán transferencias distintas a las autorizadas por la ley.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN: En la recopilación y tratamiento de dicha información KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) se compromete y obliga a observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera lícita conforme a Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, con el consentimiento de usted, recopilando única y exclusivamente los datos, pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el fin único de brindarle los servicios que nos solicita.
KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa), le informa que ha adoptado las mejores medidas administrativas, físicas y técnicas a su alcance para ofrecer la salvaguarda y confidencialidad de los datos personales que posee, respecto de cualquier vulneración que pudiesen sufrir por daño, pérdida, alteración, uso, acceso indebido o inclusive por tratamiento no autorizado.
En caso de que KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) detectase la vulneración de datos personales, notificará inmediatamente al titular para que éste adopte las medidas que estime prudentes a fin de protegerlos. KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa), indicará a los titulares el tipo de acciones que implementará tanto para minimizar cualquier imprevisto que dicho evento pudiese generar, como para disminuir la posibilidad de que un evento semejante se repita. 
USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO. El sitio web y plataformas digitales de KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) podrán utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación y brindar un mejor servicio.
Estas tecnologías podrán recabar información como: Tipo de navegador; Sistema operativo; Dirección IP; Páginas visitadas; Tiempo de navegación; Preferencias de compra. 
Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías directamente desde la configuración de su navegador.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO: En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos denominados ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) al uso de datos personales de acuerdo con lo siguiente, en cualquier momento:
Acceso: Podrá elegir la manera de comunicarse con nosotros ya sea vía telefónica o mediante correo electrónico a los teléfonos y la dirección que más abajo se detalla, para saber si KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) cuenta con sus datos personales y, en caso de resultar procedente, le serán dados a conocer a través de la dirección de correo electrónico que proporcione para ese efecto.
Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente.
Cancelación: Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir con KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa)
Oposición: En caso de que usted no tenga relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de este derecho, no compartiendo dato alguno.
Para ejercitar sus derechos ARCO o cualquier otro relacionado con este Aviso de Privacidad, le solicitamos que dirija su petición a la Encargada: Lucía Cristina Ortega Figueroa al correo electrónico kukuclientes@gmail.com o al teléfono 52 554 763 38 96, de lunes a viernes de las 10:00 a las 15:00 horas, mediante una solicitud que deberá contener su nombre completo, domicilio o correo electrónico para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o representación legal; la descripción clara del derecho que desea ejercer; los datos personales respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho correspondiente.  KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) gozará de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la recepción de su solicitud, para pronunciarse frente a usted sobre la procedencia de su petición y, en su caso, ejecutar la medida dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a nuestro pronunciamiento de viabilidad, lo que le será comunicado por correo electrónico a la dirección que al efecto proporcione.
En caso de no recibir objeción escrita de su parte al presente Aviso de Privacidad dentro del término de 5 (cinco) días hábiles, a partir de su fecha de emisión, modificación o actualización, consideraremos que ha otorgado su consentimiento para el manejo de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente documento. 

LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES. Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando su petición al correo electrónico señalado en el presente Aviso de Privacidad.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO. Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada al correo electrónico señalado en el presente Aviso de Privacidad.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará el cumplimiento de obligaciones legales pendientes.

MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES: El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y actualizado en cualquier momento por KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa) quien notificará los cambios al Aviso de Privacidad a través del sitio web: kukuboutique.mx. En caso de que este aviso sea modificado o en caso de que así lo desee, usted podrá REVOCAR su consentimiento original para tratar sus datos personales, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que se señala dentro del párrafo de Ejercicio de derechos ARCO. El procedimiento de Revocación seguirá las reglas aplicables para el ejercicio de dichos derechos.

AUTORIDAD COMPETENTE. En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, conforme a la legislación aplicable.


Última actualización: 12/05/26.

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO DE
KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa)
KUKU BOUTIQUE (Lucía Cristina Ortega Figueroa), con domicilio en Pino 6 Local F Colonia Santa Catarina, demarcación Coyoacán CP 04000, Ciudad de México, México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, tales como nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico y, en su caso, datos de facturación. Sus datos personales serán utilizados para proveer los productos y servicios que solicite, procesar y dar seguimiento a sus compras, realizar entregas, emitir facturas, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales derivadas de la relación comercial; enviarle información sobre promociones, publicidad, descuentos, nuevos productos y comunicaciones comerciales por medios físicos o electrónicos.
Para conocer el contenido completo de nuestro Aviso de Privacidad Integral, así como los medios para ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento, podrá consultarlo en: kukuboutique.mx.

 

AVISO DE PRIVACIDAD CORTO DE
KUKU BOUTIQUE (LUCÍA CRISTINA ORTEGA FIGUEROA)
“Los datos personales recabados serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad Integral disponible en: kukuboutique.mx.”

Frequently asked questions

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If you require an invoice, please contact us at kukuclientes@gmail.com and we will gladly help you with the invoicing process. Invoices must be requested within the month of purchase.
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Once your purchase is complete, you will receive a confirmation email with your order details. When your order is shipped, we will also share tracking information so you can monitor its delivery.
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How can I track my order? Plus

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What happens if my package is delayed? Plus

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  1. You can use your tracking number to contact the delivery company directly. They have the most up-to-date information on the shipment status and can give you more precise details about its location or any issues.
  2. You can contact us at Kuku, and we will gladly support you by reviewing your case and helping you in any way we can. However, it is important to note that, in most cases, the timing and resolution depend directly on the shipping company.

Additionally, we recommend considering that delays may occur during peak seasons or holidays, as shipping companies tend to handle a larger volume of shipments during these periods.
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Yes! We currently ship from Mexico to the United States. When making your purchase, you will be able to select the available shipping option for your address. Please note that, in some cases, the customs review process may cause delivery delays that are beyond our control. If you have any questions, please contact us via WhatsApp or email and we will be happy to assist you.
Love Handmade Products
Why might my product look slightly different from the photos? Plus

Each piece is handmade by talented Mexican artisans, so it is normal for there to be slight variations in color, texture, shape, or small details compared to the photographs. Although the design is the same, these differences are part of the artisanal process and make each piece unique. We work to ensure that the images represent our products as faithfully as possible, but these variations are a testament to their authenticity and handmade craftsmanship.
Are all products handmade? Plus

Yes. All Kuku Boutique products are handcrafted by Mexican artisans. Each piece reflects the talent, dedication, and traditional techniques of those who create them, so no two are exactly alike. By choosing our products, you also support artisanal work and help preserve the cultural and creative heritage of the communities that produce them.
Can colors vary? Plus

Yes, it's possible for colors to vary slightly. Because our products are handmade, there may be small natural variations between one piece and another. Additionally, colors may appear differently depending on the settings and screen of each device. We strive to display photographs that are as accurate as possible to represent each product precisely.
Bag Returns and refunds
What is your return policy? Plus

We accept exchanges and returns under certain conditions. If you need to request an exchange or return, please contact us within 15 calendar days of receiving your order. Products must be unused, in their original condition, and retain their original packaging and tags. When the exchange or return is not due to an original defect, shipping costs will be borne by the customer.

If your product has an original defect or you received an item different from the one ordered, we will gladly review your case and offer you the appropriate solution, whether it's a replacement (subject to availability), a refund, or an electronic voucher. In these cases, Kuku Boutique will cover the shipping costs.

Due to the handmade nature of our products, slight variations in color, texture, or finish are part of their authenticity and are not considered defects. If you have any questions, please contact us via WhatsApp or email, and we will be happy to assist you.
Are shipping costs refundable? Plus

In the event of a cancellation of an already shipped order or a return, the shipping costs originally paid will not be refundable. The refund corresponding to the product price will only be processed once KuKu Boutique has received the returned product and verified that it meets the return conditions established in these Terms and Conditions.
When will I receive my refund? Plus

Once your return is approved and confirmed to comply with our policy, we will process your refund within a maximum of 15 calendar days. The time it takes for the amount to reflect in your account may vary depending on the payment method used and your financial institution's processing times. If you have any questions about the status of your refund, please contact us via WhatsApp or email, and we will be happy to assist you.
What happens if I receive a damaged or incorrect product? Plus

If you receive a damaged product or a product different from the one you ordered, please contact us as soon as possible via WhatsApp or email. If the product has an original defect or you received a different item than ordered, you must contact us within 15 calendar days of delivery. If the damage was caused during transit, please inform us within the first 5 calendar days, accompanying your request with photos of the product and its packaging so that we can review the case.

Once the incident is confirmed, we will offer you the corresponding solution, whether it's a replacement (subject to availability), a refund, or an electronic voucher. In these cases, Kuku Boutique will cover the shipping costs so you don't have to worry about that process.
T shirt Products
How do I choose the right size? Plus

We recommend consulting the size guide available on each product page before making your purchase. If you're unsure between two sizes or need help choosing the best option, contact us via WhatsApp or email. We'll be happy to guide you in finding the size that best suits you.
What materials do you use? Plus

Each Kuku Boutique piece is handmade by Mexican artisans using carefully selected materials according to the tradition and technique of each craft. We work with materials such as organic cotton, silver, natural stones and, in some cases, synthetic materials that complement the design or functionality of the product. On each item's page, you will find detailed information about the materials used. If you have any questions, we will be happy to help you via WhatsApp or email.
How should I care for my product? Plus

Our pieces are handmade and deserve special care to preserve their beauty and quality. Care recommendations may vary depending on the materials used, so we recommend checking the instructions included on each product page or those that come with your purchase. With proper care, you can enjoy your piece for many years. If you have any questions about cleaning, storage, or maintenance, please contact us via WhatsApp or email, and we will be happy to help you.
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Can I send an order as a gift? Plus

Yes! You can send your order directly as a gift. During the purchase process, you can specify a different delivery address from the billing address. If you wish, we can also include a personalized message for the recipient. Contact us via WhatsApp or email before making your purchase and we will gladly prepare your order with that special touch.
Do you include a receipt or invoice inside the package? Plus

We do not include receipts or invoices with payment information inside the package. If your order is a gift, the recipient will only receive the products. Proof of purchase and order confirmation will be sent to the buyer's email address once the purchase is complete. If you need an invoice, you can request one in accordance with our invoicing policy.
Do you offer gift wrapping? Plus

Yes! We can gladly gift-wrap your order. If you'd like this service, you can indicate it in the order notes during checkout or contact us via WhatsApp or email before or after your order is shipped to coordinate the details. If you also wish to include a personalized message, we'll gladly do our best to assist you.
World General
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Our physical store is located in Coyoacán, Mexico City, at Pino 6, Local F, Col. Santa Catarina, C.P. 04000. In addition to visiting us in person, you can also make your purchases through our online store. If you want more information about our location, how to get there, or to view the map, you will find all the details at the bottom of our home page. If you have any questions before visiting us, contact us via WhatsApp or email and we will gladly assist you.
How can I contact you? Plus

We'd love to help you! You can contact us via WhatsApp (+52 55 4763 3896), email (kukuclientes@gmail.com), or through our contact form on the website. We'll be happy to answer any questions you have about our products, orders, shipping, or any other inquiries. Our goal is to respond as soon as possible to provide you with the best service.
Why choose KUKU BOUTIQUE? Plus

At KuKu Boutique, we believe that every piece tells a story. We carefully select authentic handcrafted items, made by talented Mexican artisans and designers, to offer you products with identity, quality, and meaning. By choosing KuKu Boutique, you not only acquire a unique piece, but you also support artisanal work and contribute to preserving Mexico's traditions and cultural heritage. Our commitment is to provide you with a warm, transparent, and close shopping experience, so you can discover and share the richness of Mexican craftsmanship with confidence.